Di seguito sono elencate le avvertenze sull'utilizzo della cassa e la gestione degli errori che possono occorrere durante i depositi.
! ATTENZIONE !
NON SPEGNERE E RIACCENDERE LA CASSAFORTE TOGLIENDO CORRENTE
per risolvere errori o problematiche rilevate durante l'utilizzo.
Forzatura vano Pre DepositoNon forzare manualmente l'apertura del vano Pre-Deposito, l'azione verrà registrata come tentativo di forzatura e la procedura di deposito sarà annullata.
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Sessione Scaduta
Il sistema integra una funzione di monitoraggio dell'inattività attiva in tutte le fasi operative, con l’esclusione delle procedure di prelievo. In assenza di interazioni per 60 secondi, verrà visualizzata una schermata di allerta: confermando con 'Sì', la macchina riprenderà il ciclo esattamente dal punto in cui è stato interrotto; in caso contrario, il sistema tornerà automaticamente alla pagina iniziale. |
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Reject Slot
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Rimuovi banconote dal Pre-depositoNel caso in cui intervenga un errore di versamento o di deposito, o se decidi di annullare un conteggio, il vano Pre-Deposito si aprirà automaticamente per permetterti di rimuovere le banconote. Una volta rimosse le banconote il vano Pre-Deposito si chiuderà in autonomia. Le banconote rimosse dal vano Pre-Deposito non vengono accreditate.
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MassimaliIn prossimità dei massimali la cassa ti aggiornerà sull'importo residuo e/o quante banconote ti è ancora permesso depositare.
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Una volta raggiunto un massimale la cassaforte BNA FX ti avviserà che è necessario l'intervento del trasporto valori. Toccando "OK" verrà terminata la sessione deposito e stampata la ricevuta di quando depositato all'interno della cassaforte BNA FX.
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Da questo momento la cassa rimarrà in fuori servizio finché il trasporto valori non interverrà per sostituire il sacco. |
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Errore di Versamento
Durante il versamento delle banconote a seguito di un inceppamento o un errore nel conteggio, potrebbe apparire a video la segnalazione di un errore con la contestuale apertura del vano Pre-Deposito.
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Errore di Deposito
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A seguito ad un errore di Deposito il valore delle banconote non verrà accreditato automaticamente. Le banconote non accreditate sono citate in fondo alla ricevuta di deposito riportante la segnalazione dell'errore occorso. La verifica della presenza delle banconote segnalate e il loro accredito, viene demandato alla vigilanza in fase di rendicontazione del sacco. Il valore non accreditato da verificare da parte della vigilanza verrà citato anche sulla ricevuta di Prelievo che accompagna il sacco ritirato. |
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ReinizializzaSulla schermata iniziale della cassaforte BNA FX potrebbe apparire il pulsante Reinizializza:
dopo aver controllato che non vi siano banconote ferme all'interno dell'accettatore è necessario toccare questo pulsante: la cassaforte proverà a tornare operativa in autonomia risolvendo eventuali errori presenti. Nota: se dopo averlo premuto, il pulsante appare nuovamente e gli errori persistono, contatta l'assistenza. |
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A monitor, sulla barra delle notifiche in alto, sono presenti:
Le segnalazioni della cassaforte si differenziano in:
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